Journalistiques

Un phénomène complexe et durable comme la crise financière appelle un traitement fiable, riche en angles et aussi didactique que possible.

Dans les médias traditionnels soumis aux flux linéaires, la rigidité de l’organisation verticale et cloisonnée des rédactions ne favorise ni la régénération du travail de journaliste ni la productivité.
Les contenus sont toujours conçus et fabriqués selon un schéma top-down qui va, schématiquement, du rédacteur en chef au reporter de base en passant par les services spécialisés.

Dérivée des organigrammes militaires, cette structure favorise le contrôle de la ligne éditoriale mais surtout le conformisme. Elle stérilise la créativité et occasionne des gaspillages de temps et de ressources.

Les médias électroniques, en particulier s’ils opèrent en ''rich media'', sont à priori mieux adaptés au caractère (très) évolutif de l’actualité boursière. Du moins s’ils renoncent à proposer sur le web ce qui se fait sur les supports et vecteurs traditionnels.

Le mode d’organisation adapté au web et à ce type d’actualité (crises, catastrophes, élections décisives) est celui de l’essaim.

Le fonctionnement réactif et aéré de l'essaim

C’est un dispositif flexible dont l'efficacité opérationnelle dépend de cinq pré-requis:

1 - Des responsabilités partagées supposent qu’à tout moment décisif du traitement de l’actualité, chaque partie prenante de l’essaim assume la "direction" du projet. Il peut s’agir du rédacteur en chef à un moment T, du chercheur-vérificateur à un autre moment si sa fonction lui permet de trouver des angles originaux, du développeur s’il propose des représentations graphiques interactives, du reporter s’il a trouvé des données qui ne sont pas encore intégrées dans la production rédactionnelle.
Si la responsabilité principale est située, par convention graphique, en haut du cercle, le cercle peut tourner pour placer temporairement le reporter en position de chef de projet.

2 - Une certaine polyvalence est utile afin que, par exemple, le « recherchiste » (= spécialiste de la veille et de la vérification des faits) aie de bonnes notions en matière financière, que le spécialiste des affaires boursières sache ce qu’un infographiste peut développer en guise d’illustrations interactives.

3 - Un protocole intériorisé par chacun évite que les responsabilités soient trop diluées. Ce protocole repose sur le partage instantané et permanent des informations et ressources, dans le respect du temps de travail de chacun. (La France est un des pays où la gestion du temps de tous et de chacun est ignorée, notamment au sein des rédactions où la perte de temps productif est considérable.)

4 - Des outils de travail collaboratif, sortes de bureaux virtuels temporaire. Chaque phénomène de type « crise financière » peut justifier la création d’un espace électronique dédié comme, par exemple la solution gratuite Think Free qui permet de produire, de stocker et departager des documents, y compris sur des terminaux nomades. N’ont accès à ces ressources que les journalistes impliqués dans le traitement d’une actualité précise. La plateforme Twitter est un exemple d’outils pertinents dans le traitement d’un phénomène complexe et très évolutif.

5 - Une méthodologie. Elle dépend, évidemment, du positionnement de chaque rédaction. En voici une esquisse possible :

- La stratégie éditoriale définit les finalités du traitement d’une actualité donnée, depuis le rythme de diffusion des alertes jusqu’à un éventuel DVD ou supplément imprimé.

- La charte éditoriale d’une actualité complexe définit de manière approximative les parts relatives des contenus textuels, audio et picturaux.

- L’organisation du travail de chacun fait l’objet d’adaptations périodiques et concertées.

- Les réunions et conférences de rédaction sont à priori exclues au profit des communications brèves et ponctuelles.

Dans de telles conditions et quel que soit le nombre de professionnels impliqués, le fonctionnement de l'essaim est à la fois beaucoup plus réactif que celui d'une rédaction rigide et cloisonnée et, pour chacun de ceux qui en font partie, beaucoup plus aéré pour la gestion des blocs de temps.

Un investissement immatériel pour un avantage concurrentiel

L’essaim journalistique économise beaucoup de temps, implique de manière forte et soutenue tous les acteurs du traitement de l’actualité, stimule la créativité et la réflexion, anticipe les attentes des infonautes.

La mise en place d'une organisation de ce type ne s'improvise pas. C'est un investissement dans l'innovation technologique au service du métier de journaliste. Le retour sur investissement sera, notamment, mais pas uniquement, un avantage concurrentiel décisif entre les marques média.