Journalistiques

Orange propose depuis quelques mois un agrégateur d'informations qui fait appel à de nombreuses sources d'informations de la presse écrite, de la radio et de la télévision.

Agréable et ergonomique, la page d'accueil produit une impression de sérieux et de profusion.


Dès son arrivée sur la "une", le visiteur a une vue d'ensemble de l'actualité structurée selon une hiérarchie ternaire de discernement: les principaux évènements, les évènements intéressants et les autres. Entre les deux premiers niveaux, les dépêches défilent.

Quiconque s'intéresse particulièrement à un évènement ou à un dossier, peut entrer dans les sélections de reportages en vidéo, de séquences audio et d'articles sur le thème choisi grâce à une technologie de clustering.

Selon Laurent Frisch, chef de produit, deux algorithmes spéciaux justifient le caractère novateur de ce service hybride, à la fois agrégateur et moteur de recherche.

Les algorithmes de 2424 actu (01'08)

Il s'agirait même d'une première mondiale. Affirmation en cours de vérification, enregistrée dans cette courte séquence vidéo:

Voici un aperçu de ce que les algorithmes de clustering proposaient dès le premier clic sur le dossier de l'offensive lancée par l'armée pakistanaise contre certaines tribus:

Neuf reportages provenant des chaînes de télévision - c'était le dimanche 18 octobre au début de l'offensive - , des liens vers cinquante articles de presse écrite et une rubrique intitulée "En savoir plus" contenant d'autres reportages sur différents aspects de l'actualité pakistanaise récente.

Laurent Frisch se fait une certaine idée de l'infonaute idéal:

Le visiteur rêvé de 2424 actu (00'22)

Les équipes qui travaillent sur l'agrégateur d'Orange ne produisent aucun contenu. Sa substance éditoriale étant délivrée par des organes de presse, la première question qui vient à l'esprit concerne le risque de cannibalisation: si les infonautes trouvent leur bonheur sur 2424 actu, pourquoi iraient-ils visiter des sites media des fournisseurs d'Orange...La réponse de Laurent Frisch:

Un contenu complémentaire à ceux des sites médias (00'45)

France Télévision rejoint d'ailleurs l'agrégateur. D'autres fournisseurs francophones viendront plus tard. Ce sera la profusion réjouissante du web. On pourra parler de diversité et le chef de produit de 2424 actu prend même le risque de placer le pluralisme comme valeur suprême de l'agrégateur.

D'accord sur la profusion, doute sur le pluralisme

Il peut y avoir de la diversité dans la profusion, mais ce n'est pas certain. En tous cas, c'est sous-estimer gravement le conformisme des journalistes français que de croire que le pluralisme - c'est à dire les manières différentes de choisir, de hiérarchiser et de traiter l'actualité - découle naturellement de la profusion des sources.

Bien avant que le web et Google soient accusés de "tuer l'information' (voir les woltonneries et autres joffrinades récemment stigmatisées par mes soins) , la presse française dépérissait lentement, inexorablement, au point d'être désormais la moins lue parmi celles des nations développées, et de moins en moins crédible selon le baromètre annuel "La Croix / Sofres).

Le conformisme des journalistes français a réduit la diversité qui prévalait aux lendemains de la Libération à quelques monopoles naturels qui disent tous la même chose sur les mêmes évènements de la même manière, c'est à dire le contraire du pluralisme. Lequel est un effet de la liberté dont les journalistes français usent bien peu.

La preuve avec cette offre de diversité non pluraliste vue sur 2424 actu:


Personne n'a évidemment envie de "profiter" d'une diversité aussi monotone (1) , typique du copier-coller de dépêches, c'est à dire du journalisme low cost. Tellement bas de gamme qu'il peut s'effectuer sans journalistes, vieux rêve des patrons de presse.

Ce journalisme low cost n'est pas le fait de 2424 actu (qui n'emploie pas de journalistes) mais bien celui d'une presse française dont l'offre de contenus apparait cruellement répétitive et conformiste dans les pages de l'agrégateur.
Les algorithmes de l'agrégateur ne font que capter les causes de l'ennui qui tue l'information à la française beaucoup plus sûrement que Google.

On demande des journalistes capables de hiérarchiser l'information

Autre conséquence des multiples renoncements journalistique, l'éminente responsabilité qui consistait à structurer l'actualité en sélectionnant et en hiérarchisant les évènements risque d'être confiée à des algorithmes, c'est à dire à des séquences informatiques qui évalueront le poids et l'importance des contenus, à la place des "cerveaux" de journalistes.

La réponse de Laurent Frisch est intéressante:

Hiérarchisation algorithmique journalistiquement assistée (01'25)

(ACTUALISATION LE 22 OCTOBRE: voir le commentaire N°7 signé Laurent Frisch: il contient des précisions très intéressantes).



Compte tenu de tout ce qui précède, l'excellent outil d'information 2424actu se destine à trois types d'internautes:

- les enseignants qui auraient la bonne idée de proposer des exercices de discernement médiatique aux futurs citoyens.

- les jeunes citoyens qui souhaitent s'informer à partir de sources sérieusement sélectionnées, parmi lesquelles de vraies "marques médias".

- les infonautes boulimiques qui bénéficient de l'une des plus belle revue de presse jamais offerte par le web.

C'est d'ailleurs sur cet axe qu'Orange diffuse la vidéo de lancement de 2424 actu.

(1) Un petit oxymoron fait du bien de temps en temps.

Jean-Luc Raymond m'a récemment signalé le remarquable billet de Mélissa, jeune journaliste (1), qui s'insurgeait le 11 mai dernier contre les carences de l'enseignement proposé par les écoles françaises, en particulier dans le traitement multimédia (2) de l'information.



Je souscris sans réserve à l'orientation générale de ce cri de colère, parfaitement argumenté et judicieusement étayé par de nombreux exemples probants. Plutôt que de picorer quelques extraits dans la diatribe de Mélissa, je vous conseille de lire l'intégralité de sa prose, bien sentie au demeurant.

Deux petits désaccords:

1 - Je ne crois pas que le journalisme multimédia, ou "rich media", puisse se passer complètement du texte comme "entrée" dans des contenus modulaires et comme élément de structuration.
Il s'agit plutôt, selon moi, de libérer le texte d'un certain nombre de pesanteurs que d'autres modes d'expression, dont les images et les sons, peuvent prendre en charge de manière plus pertinente.
Ce qui implique une écriture web particulièrement ajustée, d'une précision de joaillerie.

2 - La maîtrise des langages de programmation et, notamment de Flash, ne me semble pas absolument nécessaire pour un(e) journaliste qui doit essentiellement se préoccuper du contenu, de la production de sens, du confort d'assimilation par les infonautes.

Au-delà de ces réserves subsidiaires, je signale à Mélissa et à tous les futurs ou jeunes journalistes qui se sentent concernés par l'avenir du métier d'informer que l'université Paul Verlaine de Metz ouvre en septembre prochain une formation de journalisme "rich media" très proche, dans ses objectifs, des stages de sensibilisation que j'anime depuis deux ans au CAPJC de Tunis, un des établissements francophones pionniers en la matière (2).



Les enseignements qui seront dispensés dans le cadre enchanteur de l'île du Saulcy, en plein coeur de la ville, par Arnaud Mercier semblent à priori parfaitement ajustés aux évolutions actuelles et futures du journalisme. Extraits:

- Techniques rédactionnelles (20 h. td)
- Reportages audiovisuels et radiophoniques (20 h. td)
- Outils de gestion de contenus en ligne (14 h. td)
- Création et exploitation d'un site d'information (14 h. td)
- Traitement numérique des images (20 h. td)
- Méthodologie de la recherche d'informations en ligne (4 h. cm + 10 td)
- Médias collaboratifs, webzines (4 h. cm + 10 td)
- Usages et réception des médias numériques (14 h. cm)
- Écritures hypertextuelles (14 h. cm)
- Sémiologie des productions médiatiques et réception des informations (14 h. cm)
- Sociologie critique des pratiques journalistiques (14 h. cm)
- Stratégies éditoriales de l'information en ligne (4 h. cm + 10 td)
- Écriture multimédias d'information et mise en ligne (14 h. td)
- Vérification de l'information et rapports aux sources

Précisions apportées le 23 mai par Jean-Christophe Dupuis-Rémond, professeur associé à cette Université:

- Les écrits d'admission pour les candidats retenus se dérouleront le 4 juin prochain.

- Avec mon collègue Nicolas Bastuck du Républicain Lorrrain ainsi qu'avec Arnaud Mercier, nous encadrerons une conférence de rédaction bi-hebdomadaire à partir de la rentrée de septembre 2009. Elle déterminera les produits qui seront mis en ligne par nos étudiants sur un support web dédié.

Ce support se veut un laboratoire d'exposition sans contraintes dans la forme (...)Les futurs employeurs de nos étudiants pourront ainsi se faire une idée de leur potentiel.

RAPPEL de notes consacrées, sur ce blog, au rich media journalistiquement structuré:

- Exploitation de Vuvox par La Gazette

- Le New York Times

- Apture

- Le Financial Times

- Webreportage de Géo

- Flyp

- Polyvalences

- Un stage de rich media à Tunis

- Hiérarchie de l'information

- Un procès en rich media artisanal

- UN EXEMPLE récent (mai 2009) de reportage en ''rich media'' réalisé en moins de trente-six heures, collecte sur le terrain comprise, par trois stagiaires du CAPJC de Tunis.
D'autres réalisations de stagiaires qui n'ont pas utilisé Vuvox sont également probantes.

Parmi elles, une structure modulaire qui s'ouvre sur une image "clicable" et qui décompose le sujet en un texte, une photo, une vidéo, un son et des liens. Son titre: "Le rich media par lui-même".



Mon approche personnelle du "rich media journalistiquement structuré"- expression utilisée pour le distinguer du rich media inventé par la publicité dans les années quatre-vingt dix - cette approche est exposée notamment dans le chapitre 2 de mon livre avec ses implications dans l'analyse des évènements et la hiérarchisation de l'information, son impact sur les polyvalences professionnelles et sur l'organisation du travail au sein des rédaction.

1) le site de Mélissa, à ne pas confondre avec son blog.

2) Je préfère l'anglicisme "rich media" pour trois raisons:

a) l'approche multimédia consiste souvent, pas toujours, à déposer une photo ici, une vidéo ailleurs, pour des raisons plus décoratives que journalistiquement justifiées. C'est ce qui se passe sur la plupart des sites d'organes de presse hexagonaux où on a le sentiment qu'un secrétaire de rédaction de journal papier demande une image "pour faire joli" dans la page, pas vraiment pour donner du sens à l'information.

b) l'approche "rich media" suppose, de mon point de vue, une structuration journalistique des différents modes d'expression - texte, photos, sons, vidéos, liens - au service des contenus informatifs et pour favoriser une meilleure assimilation de ces contenus par les infonautes.

c) le vocable "rich media" contient la notion d'enrichissement de l'information, notion qui implique selon moi une nouvelle stratégie éditoriale, une nouvelle organisation du travail dans les rédactions et un nouveau type de relations avec les audiences.

Cependant, foin de querelles sémantiques: le fait que quelqu'un emploie le terme "multimédia" ne me gêne pas dans la mesure où il s'agit de désigner une manière de rendre compte en utilisant les outils du web.''


2) En 2008, comme cette année, mes stagiaires tunisiens en rich media démontrent en quelques jours qu'il est possible de s'emparer avec enthousiasme et beaucoup de talent des outils souvent gratuits avec lesquels les journalistes ont intérêt à s'exprimer sur le web. Ils sont signé des réalisations remarquables à partir de reportages très courts.

Pionnier et virtuose du traitement de l'information en rich media depuis la fin des années quatre-vingt dix, le site du New York Times démontre, à propos de la catastrophe aérienne de Buffalo, l'absolue et irréversible supériorité de l'écran sur le papier pour l'analyse et la compréhension d'évènements complexes.

Sur l'écran, le texte reste prépondérant en volume mais il ne monopolise plus la production de sens. Il devient la trame d'un récit éclaté.

Un récit structuré de telle sorte que l'internaute est libre de voyager à l'intérieur du contenu au gré de ses curiosités.

La trame du texte distribue les réponses aux attentes des lecteurs.
La répartition des modules qui enrichissement la narration se fait sur trois niveaux:

- Niveau 1: 7 liens hypertexte renvoient aux définitions sommaires, au rapides compléments d'information qui correspondent, sur le support papier, aux encadrés ou aux notes en bas de page. Un clic permet de savoir ce qu'est, et ce que fait, le Bureau National de la Sécurité des Transports.
Un autre conduit vers les articles que le New York Times a consacré au constructeur canadien de l'avion.
Ces liens de premier niveau ne perturbent pas une lecture linéaire de l'article: 7 sorties possibles dans un corpus de 1252 mots représentent une digression tous les 178 mots, soit à peu près le volume de texte, et la durée de lecture, de ce billet depuis son début jusqu'à la fin de ce paragraphe.

Les tentations de quitter la trame du récit sont donc rares.

Il va de soi que les infonautes peuvent revenir sur chacun de ces liens pour aller au-delà de la brève présentation du constructeur de l'avion, par exemple. Ils peuvent également suivre le forum de discussion d'experts et de passionnés sur un site dédié à la sécurité aérienne.

- Niveau 2 : 4 modules graphiques font pénétrer l'internaute dans les mécanismes intimes de la catastrophe.
Une carte analyse les principales phases du vol de New York à Buffalo avec les principales données que sont les altitudes successives et la chronologie.
Une animation interactive décompose en cinq séquences les dernières minutes du vol 3407. L'ultime image - ici en teintes inversées pour une meilleure lisibilité - de ce module interactif explique le fonctionnement du système qui aurait dû éliminer la glace en formation sur les ailes, l'empennage et les stabilisateurs de l'appareil.
Un plan de Buffalo utilisant les vues de Google Street View situe les lieux de la catastrophe.
Un diaporama de dix photos montre les conséquences du crash sur le secteur habité.

- Niveau 3 : 4 hyperliens signalent l'existence d'autres articles relatifs à la catastrophe, parmi lesquels une émouvante évocation des vies brisées de quelques passagers. Celle d' une avocate qui enquêtait sur le génocide au Rwanda. Celle d'un ancien combattant au Vietnam qui avait survécu à deux accidents d'hélicoptères, qui avait une peur bleue de l'avion mais qui s'était résolu à prendre le vol 3407 pour rendre visite à un vieil ami.

Le fait qu'il n'y ait pas de séquence vidéo dans ce contenu en rich media signifie que les équipes du New York Times n'en ont pas obtenu ou que ce mode d'expression n'apporte rien à la compréhension de l'évènement. Une analyse des quatre vidéos mises en ligne par le Buffalo News révèle la différence de traitement d'un même faits divers par un quotidien national et par un quotidien local: la première approche déploie toutes les dimensions techniques et humaines de la tragédie; la seconde privilégie l'aspect émotionnel, avec des récits de témoins qui, au demeurant, n'ont pas vu grand chose, sauf l'incendie, mais qui racontent leur peur rétrospective.

La puissance tragique du son brut

Rien d'étonnant à ce que le son soit le mode d'expression le plus émouvant dans le récit de la catastrophe. Les journaux télévisés remplacent souvent le son original d'un évènement tragique par de la musique de fiction parce que les sons réels - hurlements des blessés, cris des témoins et des sauveteurs, par exemple - seraient insupportables.

Le document proposé par le New York Times provient du site spécialisé Air Traffic Control. C'est l'enregistrement brut, avec des silences, de trente minutes de conversations entre la tour de contrôle de Buffalo et les avions aux alentours. Dont le vol 3407. Dans cet extrait, la voix de la co-pilote Rebecca Shaw, 24ans, (photographiée ici au terme de ses études avant d'entrer au sein de la compagnie aérienne en janvier 2008) dialoguant avec un contrôleur aérien quelques minutes avant la chute:

Bribe de conversation qui a dû se produire peu avant l'enregistrement des derniers échos radar:

Le document sonore aurait dû figurer, normalement, au niveau 2 à côté des modules graphiques dans un souci de cohérence audiovisuelle. C'est peut-être la durée de l'enregistrement qui a incité les journalistes du New York Times à le placer au niveau 1 où il illustre, en quelque sorte, les témoignages des autres pilotes et des responsables de la navigation aérienne.

De cette nouvelle (1) leçon de journalisme en rich media, six enseignements pratiques peuvent être tirés:

1) La rédaction web du New York Times ne recourt pas au rich media à tout propos. Elle choisit des évènements complexes - une catastrophe aérienne résulte toujours de plusieurs causes cumulatives - et à propos desquels l'opinion a besoin d'un maximum d'explications (cf. la catastrophe du Mont Saint-Odile, en France, enveloppée de graves suspicions par manque d'explications.)

2) Les équipes du New York Times ont fait preuve d'un réel discernement dans l'affectation des différents modules et des hyperliens.

3) Dense, précis et diversifié, le contenu a été réalisé en vingt-quatre heures.

4) La rédaction du New York Times exploite une des potentialités les plus intéressantes du traitement en rich media: la progressivité de l'enrichissement. Actualisation: le 15 février, soit quarante-huit heures après la catastrophe et vingt-quatre heures après la mise en ligne de modules déjà très complets, le site publiait un diaporama consacré à quelques une des victimes, un reportage sur les lieux et une analyse sur certaines conséquences de la récession dans l'évolution récente du trafic aérien.

5)La presse écrite imprimée ne peut pas lutter contre la richesse et la profondeur documentaire de l'information électronique traitée en rich media.

6) Les organes d'information sur le web qui se contentent de refaire, pour les écrans d'ordinateurs, le traitement très limité du papier (texte, carte, photos) apparaitront de plus en plus ternes et "plats" au fur et à mesure que le rich media se développera.

Ces poor medias en ligne qui trouvent le moyen de "faire du papier" avec des pixels - régression objective - se condamnent au dépérissement.

LIENS COMPLEMENTAIRES OBTENUS PAR APTURE

1) En juillet 2002, le site du New York Times avait mobilisé et remarquablement structuré tous les modes d'expression du rich media- textes, sons, photos, vidéos, cartes, animations électroniques - pour raconter, quasiment en temps réel, le sauvetage des mineurs de Quecreek en Pennsylvanie (page 35 de mon livre "Le journalisme à l'ère électronique".)

Dès qu'il apparaît dans le coin supérieur droit du navigateur Firefox, ce petit logo enclenche des gains de productivité appréciables au sein d'une rédaction. FireShot est un logiciel qui assure des captures d'écran, permet d'éditer ces captures et de les échanger.

Cette extension gratuite ne demande que quelques minutes de prise en mains. Quelques minutes d'apprentissage pour économiser des heures de conversations pas toujours efficaces.

Soit une information mentionnée par l'agrégateur Wikio. Le fait de cliquer sur le logo de FireShot produit la capture de la page web. Le rédacteur en chef,ou un chef de service, dispose d'une première palette d'outils pour souligner un mot, encadrer une phrase, pointer une annotation vers un chiffre Il peut aussi, en étirant un cadre coloré ou non, attirer l'attention de ses collaborateurs sur un paragraphe complet .

Les différentes fonctionnalités du logiciel autorisent la mise au point au sein d'une équipe d'un protocole rudimentaire. Un code de couleurs peut établir des niveaux d'urgence: rouge pour une tâche absolument prioritaire ("tout de suite"), orange pour une vérification qui peut attendre quelques heures; jaune pour une recherche à effectuer dans des délais raisonnables (24 ou 36 heures). Les formes rectangulaires peuvent concerner les institutions, organisations ou entreprises, les formes arrondies étant dédiées aux personnes. Les traits de soulignement indiquent les faits intéressants et les idées à creuser.

Les captures d'écran ainsi enrichies sont sauvées sous différents formats dont celui des images jpeg. Ces images peuvent être exportées vers un dossier du disque dur, vers un serveur externe ou envoyées par courrier électronique.

Une des premières exploitations qui vient à l'esprit concerne l'organisation du travail dans une approche hiérarchique verticale, du haut vers le bas. Le rédacteur en chef demande à un journaliste de vérifier et de compléter une information. Le chef de service et tous ceux qui contribuent à la réalisation des éditions reçoivent, eux aussi, les directives.
Dans le cas d'un enrichissement long et complexe, la capture d'écran peut être modifiée par le journaliste qui fait ainsi connaître la progression de son travail à l'ensemble de l'équipe.

Il y aussi la possibilité d'utiliser FireShot dans une approche collaborative horizontale. Un reporter sur le terrain peut demander à ses collègues de la rédaction de vérifier certains points. Une équipe engagée dans une investigation peut se mettre à travailler en essaim à partir de captures d'écran ainsi annotées.

Le fait que ces documents de travail puissent être stockés limite les risques de compréhension erronée, les oublis qui découlent des sollicitations multiples et du stress. Le stockage des documents annotés et échangés favorise également la genèse d'une mémoire collective, la construction d'une culture collaborative génératrice de créativité. Sans que soit porté atteinte à la singularité du travail de chaque journaliste.

Téléchargement gratuit

SOURCE: Netwizz

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Au fur et à mesure que le journaliste rédige son flash, sa dépêche, son éditorial, son podcast ou son commentaire sur images, TextTime lui indique la durée de la version orale de l'article.

Cinq vitesses d'élocution sont pré-programmées dans le logiciel qui s'implémente sur Microsoft Word ou sur Adobe InCopy. Ces vitesses standards sont inspirées par les genres journalistiques: un commentateur sportif parle - en principe - plus vite qu'un spécialiste de géopolitique. Ces vitesses standards sont évidemment paramétrables et s'adaptent au tempo de chaque journaliste, voire au style d'énonciation de l'organe d'information

L'outil ouvre deux sources de productivité:

1 - L'expérience quotidienne montre que les journalistes perdent énormément de temps en essayant de réduire un article achevé mais trop long; l'auteur doit enlever des mots, des phrases voire des paragraphes mais il essaie de préserver la cohérence d'ensemble, ce qui implique de nombreuses re-lectures partielles ou complètes et du temps passé à essayer des formulations plus courtes. C'est tout ce temps qui est gagné, en amont pendant la rédaction, grâce à TextTime.

2 - Dans une perspective de travail collaboratif, les autres intervenants au sein de la rédaction connaissent la durée du contenu pendant que celui-ci s'élabore. Eux aussi gagnent du temps.

TexTime coûte 79 euros.

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Reporter au "Wichita Eagle", Ron Sylvester a raconté dans son approche du rich media le procès, à Eureka, de l'assasin du sheriff de Mayberry.

Il a principalement utilisé un petit clavier relié à son téléphone nomade en mode Bluetooth pour envoyer de très fréquentes actualisations au fil des audiences. Ces actualisations ont été tellement appréciées par les internautes de la région que la rédaction a décidé de leur consacrer une page spéciale. De ce type d'écriture, Ron Sylvester retient trois enseignements: 1 - Même fragmenté en courtes phrases pas toujours élégantes, le reportage par SMS, reste une narration qui doit garder la logique et la cohérence du récit journalistique. 2 - Les actualisations en temps quasi-réel s'effectuent dans un registre émotionnel auquel le public est forcément sensible. 3 - Les actualisations de Ron Sylvester ont beaucoup servi à ceux de ses confrères qui, au siège du journal, étaient chargés de rédiger des compte-rendus plus approfondis pour la version papier du "Wichita Eagle".

Pendant toute la durée du procès, il a utilisé son ordinateur portable - à côté de la salle d'audience - pour réaliser des documents sonores avec le logiciel gratuit Audacity comme outil de montage. Ces documents étaient envoyés sur le serveur et mis en ligne immédiatement. Remarque intéressante: "Pour ce type d'évènement, le son est plus puissant que n'importe quelle vidéo."

Il était équipé de cartes à mémoires de grande capacité pout stocker les clichés par des photographes professionnels. Ces clichés lui ont notamment permis de réaliser sur son ordinateur portable des diaporamas d'excellente facture avec l'application Soundslides Plus ( +/- 50 euros) Le jour du verdict, le reporter a même utilisé l'application Yahoo! de messagerie instantanée pour rendre compte minute par minute directement sur la page web.

Il manque à la page spéciale que la rédaction a décidé de consacré à ce procès des vidéos, des graphiques (statistiques criminelles par exemple), des cartes. Mais l'essentiel réside dans le caractère artisanal de cette performance journalistique. Derrière le bricolage, il y a une volonté de raconter avec les moyens narratifs disponibles.

Source: Technolo- J, un blog pour les journalistes technophiles.

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Expression journalistique exigeante

Bonnes pratiques de la mise en forme

Logiciels de montage et de mixage audio