Journalistiques

Aux citoyens américains qui veulent savoir ce que fait leur POTUS ( = Président Of The United States), le Washington Post propose un accès facile à l'agenda de la Maison Blanche compilé dans une base de données.

Le principal intérêt de cette offre journalistique appelée POTUS Tracker réside dans une interface graphique interactive, simple mais particulièrement éloquente.



Chaque surface représente un type d'activité. L'importance relative de ces surfaces indique le nombre d'évènements liés à chacune de ces activités.
Une ligne blanche, insuffisamment perceptible, sépare l'année 2009 de l'année 2010.
Une meilleure séparation temporelle peut être obtenue en ajustant un curseur sur une date de départ pour obtenir les résultats d'une période précise. Par exemple, ci-dessous, les activités de l'hôte de la Maison Blanche depuis le début de l'année 2010.


En cliquant dans une des sections ( 2009 ou 2010 ) d'un quadrilatère, l'internaute accède une liste chronologique d'évènements impliquant Barak Obama dans l'un des vingt enjeux de l'activité présidentielle.

Le Washington Post a retenu une quinzaine de types d'évènements: briefings quotidiens, conférences de presse, déplacements à l'étranger, conversations téléphoniques officielles, rendez-vous protocolaires, vacances.



Outre celles qui conduisent aux enjeux et à la nature des activités, deux entrées sont réservées aux noms des personnalités rencontrées et aux localisations des déplacements présidentiels, avec évidemment une carte pertinente réalisée à partir d'une Google map.
Si ces entrées multiples ne suffisent pas, un moteur de recherche trouve dans la base de données les contenus associés aux mots clés. Ainsi, dès le 26 mars, le mot "Iowa" renvoyait au discours présidentiel prononcé la veille, dans cet état, sur la réforme du système de santé. Rien de plus facile que d'aller, ensuite, chercher dans les archives du journal, les articles, opinions et billets de blogs concernant cet évènement.

Enfin des filtres permettent de réduire le nombre d'enjeux à explorer, en ne regroupant par exemple que les dossiers diplomatiques et militaires ou les seuls thèmes qui relèvent des affaires intérieures.

On reconnait, derrière cette ergonomie quasiment ludique, la logique interne d'une base de données avec ses enregistrements, ses champs, ses tables, ses requêtes et formulaires, austères délices d'Access...
Précisément: le principal intérêt du travail réalisé par neuf personnes est d'avoir considérablement simplifié la consultation d'une masse énorme de données en évitant le piège de l'esthétisme qui guette la ''french touch'' en journalisme de données. C'est une médiation au sens le plus exigeant et le plus évident.
C'est donc du journalisme d'aujourd'hui car impossible à proposer ailleurs que sur le web.

Etudiant à l'Ecole de journalisme de Grenoble, Sina Mirabdolbaghi me questionne sur les usages journalistiques de Twitter pour l'Observatoire du Journalisme sur Internet.

L'entretien vient d'être mis en ligne à cette adresse.

Une étudiante de l'IFP de Paris m'interroge sur le modèle économique de la presse en ligne et sur les évolutions possibles du métier de journaliste.

Valeur ajoutée et modèle économique

C'est l'occasion d'amorcer une réflexion sur certains comportements journalistiques face aux défis que doit relever l'industrie de l'information.

• Parmi ces défis, l'adaptation du modèle économique des organes de presse suppose que certains contenus soient payants. Sauf, évidemment, à mendier des subsides au pouvoir politique en place.
  
  
• Pour que des contenus soient payants (et payés, c'est à dire achetés) ils doivent comporter une valeur ajoutée (1) qui justifie le prix à acquitter pour les consulter.
  
  
• Dans le frénétique engouement d'une partie de la profession journalistique pour Twitter, les gourous prosélytes de la twittosphère médiatique vont bien au-delà de l'affirmation ridicule du "Monde" selon laquelle "Twitter est une agence de presse".
  

C'est, brâment-ils, le médium incontournable et définitif de notre temps, l'horizon indépassable des professionnels de l'information.
Et de proposer par exemple, à propos d'un match de football, le "contenu" journalistique que voici::


Questions: quelle est la valeur ajoutée de ce contenu journalistique ? Qui est prêt à payer pour lire cela ? Le même journaliste qui a publié cela vivra-t-il des subsides que lui octroie le pouvoir politique en place ?

Le culte suicidaire de la futilité twitterisée

Une autre manière de dévaloriser l'information en ligne consiste à ne retenir du web en général et de Twitter en particulier que les futilités, les insignifiances.
C'est à quoi s'adonne méthodiquement "Le bruit du net" sur France Info.
Il n' y est question que de "buzz", de "people", de blagues bien grasses et de factoïdes insipides, le tout énoncé - le matin notamment - avec la fatuité du blaireau "qui en sait beaucoup plus mais qui ne veut pas tout dire maintenant".

Cette posture journalistique a une origine idéologique et une conséquence corporatiste:

- L'origine idéologique: Le web est un gisement de données, d'informations et de documentation que ne peuvent contrôler ni les intellectuels "chiens de garde" de l'ordre établi ni surtout les hiérarques et leurs minables chefaillons chargés de veiller sur la conformité, c'est à dire le conformisme, de l'information (= surtout, être dans le ton général ). La caporalisation des "petits soldats de l'actu" et le formatage des contenus journalistiques supposent que le web soit écarté des sources qui échappent à une hiérarchie aussi vieille que veule.

Ben Laden ou Britney Spears

En 1998, quand j'ai créé le "Journal du web" sur LCI, j'y ai systématiquement diffusé des informations internationales ou économiques qui n'étaient pas encore dans l'AFP. Par exemple, les premières tentatives d'attentats de masse aux Etats-Unis, pendant la nuit de la Saint-Sylvestre 1999-2000, à Times Square et à Las Vegas, puis les premières photos de Ben Laden recherché par le FBI après cette opération manquée. Le directeur de l'information de l'époque (l'inoubliable Jean-Claude Dassier) m'a ordonné de ne plus extraire des informations sérieuses du web, seulement des anecdotes drôles sur les personnalités connues. Par exemple, a-t-il aboyé, pourquoi n'as-tu pas parlé du site qui vend aux enchères une petite culotte de Britney Spears ?
C'est, douze ans plus tard, la ligne éditoriale de l'émission de France Info qui se pâme, entre autres débilités qu'elle met en valeur, sur le fait qu'une présentatrice de télévision aurait montré son genou (çà, c'est le factuel de l'info, coco), afin (attention, voici l'analyse de l'évènement) "de défier ses jeunes concurrentes"...
France Info a déjà pas mal donné dans le futile. "Le bruit du net" l'y enfonce avec une délectation masochiste.

- La conséquence corporatiste: Selon l'idéologie journalistique du "web insignifiant" - idéologie qui est fondamentalement technophobe sous une apparence "geek" - "le web est un truc d'adolescents ou de jeunes adultes immatures". Et, de toutes façons, "le grand public est con par définition; donc il faut lui balancer des conneries." (Sentence entendue des centaines de fois dans les conférences de rédactions).

Prendre les lecteurs, les auditeurs, les téléspectateurs, les internautes pour des imbéciles parce qu'ils sont vus comme une "masse" est une des causes profondes de la "crise de la presse", laquelle a commencé bien avant internet.
A force de mépriser les gens auxquels on s'adresse, ils s'en vont.
Exploiter le web comme la source privilégiée des futilités pour auditeurs crétins , c'est dévaluer une profession déjà discréditée: on n'a pas besoin de journalistes pour parler du "buzz" et des "people".

Au fait... Il n'est plus beaucoup question de journalistes-citoyens. Perdus de vue ? Plus à la mode ? Déjà ?

1) La valeur ajoutée d'une information résulte de son caractère non substituable (on ne la trouve pas ailleurs que dans l'organe qui la propose) et elle fait l'objet d'un traitement élaboré en rich media sur le web, dans une approche textuelle et graphique exigeante comme celle du trimestriel XXI, dans des réalisations radiophoniques somptueuses comme celles de certains magazines de France Culture, par un gros travail de préparation, un style, un ton de questionnements singuliers comme chez Philippe Vandel sur France Info).

Les activités humaines s'épanouissent en captant les phénomènes dominants de leur écosystème.
La fluidité apparaît de plus en plus comme une des caractéristiques motrices des sociétés développées (1).
L'industrie de l'information peut se régénérer en s'adaptant, mieux qu'elle n'a su le faire jusqu'ici, à une fluidité qu'elle a contribué à faire entrer dans les modes de vie: flux, réseaux, communautés, mouvances, flexibilité...

Une des causes des dysfonctionnements actuels vient en effet de ce que les entreprises de presse et le journalisme sont restés ce qu'ils étaient à leur apogée au milieu du siècle précédent: culturellement calqués sur une société encore rigide, donc inadaptés à la fluidification de leur environnement actuel.

Un peu d'agilité (2) et l'examen de quelques pratiques émergentes pourraient permettre de relever les défis que la sclérose corporatiste a laissé se dresser.

Un organe de prospective

Pour essayer de rattraper la faute historique qui a consisté à ne pas tirer, à temps, les conséquences de la numérisation massive et du déploiement des réseaux, l'industrie de l'information doit se doter d'un centre de recherche et développement, organe de prospective beaucoup plus ambitieux que le CNDI.

Seul un think tank doté de gros moyens peut mobiliser des scientifiques, des ingénieurs, des spécialistes des sciences humaines sans oublier des groupes de réflexion comme le Réseau d'Etudes sur le Journalisme. Cette instance devrait se consacrer à deux enjeux cruciaux: l'innovation technologique et les usages. Une veille intensive et des enquêtes utilitaristes pourraient fournir aux entreprises de presse les aides à la décision d'investissement.
Sur le court terme, par exemple, avec le démarrage des lecteurs électroniques. Les potentialités actuelles et futures du papier électronique devraient naturellement figurer parmi les thèmes d'observation prioritaires. Surtout quand une entreprise française figure parmi les principaux acteurs de son développement.

Ce n'est pas parce que Cytale a été un échec entre 1998 et 2002 que l'innovation s'est arrêtée: une demi-douzaine de livres électroniques sont actuellement disponibles; la stupidité du dispositif bibop de 1993 n'a pas empêché le développement un an plus tard de la téléphonie nomade. Le minitel rigide et centralisé a été submergé, englouti, par le web tellement polycentrique et fluide qu'il oscille constamment entre l'ordre stérilisateur et le désordre créatif.

Moins de papier

L'éventuelle adoption du lecteur électronique comme support de l'information ne signifierait pas la "fin du papier". Les quotidiens ont quand même intérêt à réduire leur pagination pour réserver le coûteux papier aux contenus d'approfondissement, denses et de qualité.
Cesser de "courir après l'audiovisuel" en imprimant des informations volatiles, réductrices, que tout le monde connaît pour les avoir entendues à la radio ou vues à la télévision permettra à la presse écrite de se re-légitimer doublement.

En se soustrayant au tempo de l'audiovisuel et à la prétention de tout raconter chaque jour dans l'urgence, la presse écrite restaurera le précieux discernement journalistique et la nécessaire hiérarchisation des évènements.

Le New York Times vient de fournir un remarquable exemple de résistance de la presse écrite au tempo de l'audiovisuel. Il s'agit d'un article publié le 10 janvier et qui relate dans le détail les pressions qu'Israël a exercé sur l'administration Bush pour essayer d'amener les Etats-Unis à lancer, ou à cautionner, une attaque militaire en Iran. Ce thème est apparu dans l'actualité à la fin de 2006. L'enquête du New York a demandé plus de quatre semaines de travail journalistique. Elle est historique dans la mesure où les historiens seront obligés de s'y référer. L'audiovisuel peut la citer mais ne peut pas la plagier.

En réduisant sa pagination pour se consacrer à l'approfondissement de l'essentiel, la presse écrite imprimée cessera de gruger les lecteurs payants: aujourd'hui, quiconque achète un quotidien paie des articles qu'il ne lira pas, ce qui est unique dans les pratiques commerciales.

Un dispositif multicanal

Enfin et surtout, un organe d'information ne peut pas s'adapter à la fluidification de nos sociétés en restant "monosupport. Si elle veut atteindre ses publics erratiques et versatiles, aux existences dérythmées à force d'être segmentées (3), l'information ne peut être désormais que "multicanal".
L'entreprise de presse doit se transformer en un dispositif capable de diffuser sur tous les supports et par tous les vecteurs disponibles, du papier au SMS en passant le web et les développements de la 3G, donc le son et la vidéo.
Dans une telle approche de la collecte, du traitement et de la diffusion, chaque support a ses contraintes et ses avantages concurrentiels. Mais il est clair qu'il y aura de plus en plus de monde devant toutes sortes d'écrans et que, sans disparaître complètement, le papier perd sa suprématie comme support de l'information .

Du rich media

Le dispositif multicanal présente le premier avantage de réduire les coûts de matière première et de distribution. Ce qui revient, pour la presse écrite, à s'extraire enfin d'une logique industrielle issue du XIXème siècle.
Il implique par ailleurs l'obligation d'exploiter rationnellement les supports et les vecteurs pour ce qu'ils apportent de manière spécifique à l'information. Le papier: une manière d'écrire et de photographier pour la profondeur, le plaisir et la durée. Les écrans: d'autres manières d'écrire, le son, la vidéo, les animations électroniques. C'est la définition du rich media: exploiter chaque mode d'expression pour ce qu'il est apte à délivrer mieux qu'un autre.
Dans cette approche, le rich media n'est pas seulement une chance historique parce qu'il permet d'exploiter en même temps toutes les potentialités de la numérisation et des réseaux au moindre coût. C'est aussi une occasion inespérée, pour les journalistes, d'analyser les évènements et de détecter leur valeur informative: plus un évènement ou un phénomène est éligible au rich media, plus il est consistant, plus il a de valeur.

De la polyvalence

La valorisation des contenus par le rich media et la configuration multicanal requièrent une certaine polyvalence dans les savoir-faire pratiques du journalisme. Envisagée comme une source d'épanouissement professionnel, la polyvalence consiste à greffer sur un socle d'expertise(s) des compétences adjacentes.
Ce schéma s'applique au reportage d'où émerge la figure du mojo (= mobile journaliste). Une expertise dans le registre des faits divers s'accommode d'une aptitude à prendre des photos élémentaires et à réaliser des diaporamas. Une expertise en matière économique ou scientifique est valorisée quand elle sait, aussi, produire des images qui donnent accès à des notions ou phénomènes abstraits.
Cultivée comme un enrichissement du métier, la polyvalence favorise le travail en essaims par lequel chacun donne le meilleur de ce qu'il sait faire. Ce qui est aussi, soit dit en passant, la forme la plus efficace de l'apprentissage ("sur le tas"), la meilleure et la moins chère des formations. Ainsi pratiquée, la polyvalence apporte au journalisme la créativité dont il est privé par les cloisonnements fonctionnels.

Des fonctions émergentes

La polyvalence s'arrête là où commence la responsabilité de la fiabilité et de la qualité d'un contenu. Un rédacteur capable de prendre certaines photos ne remplace pas le photographe professionnel.
Le reporter qui se sent à l'aise avec le texte, le son, la photo et la vidéo est enclin à vouloir structurer lui-même son enquête en rich media. Mais, outre qu'il n'aura pas toujours le temps de réaliser tous les montages audiovisuels ainsi que l'architecture en liens hypertexte, la validation d'un expert en ergonomie et en webdesign ne peut que garantir la qualité de son travail et son accessibilité. Très proche du traitement de l'actualité, cette fonction peut englober l'optimisation du référencement des pages dans les moteurs de recherche.

Le temps réel et la diffusion multicanal exigent une vigoureuse réhabilitation de la vérification des faits. Il en va de la fiabilité de l'organe d'information et, donc, de la valeur de la marque média.
Ce travail peut être confié aux actuels documentalistes, qui ont déjà une expertise en recherche d'informations sur le web, ou à un journaliste. Documentalistes et journalistes ont d'ailleurs intérêt à coopérer étroitement dans la veille, la collecte et la validation des sources, ne serait-ce que pour mettre au point des méthodologies et des procédures exploitables par l'ensemble de la communauté éditoriale.

Du télétravail

Les contenus numérisés qui se répandent par paquets d'octets à travers la capillarité des réseaux représentent la fluidité à son plus haut degré. Le journaliste joue en permanence avec les distances et avec le temps. Ces deux constats militent en faveur du développement du télétravail dans la presse.
Dès lors qu'un journaliste peut être joint n'importe où n'importe quand, dès lors que les applications les plus performantes sont constamment disponibles et qu'il peut transmettre textes, sons, photos et vidéos numérisés depuis pratiquement n'importe où, le fait de travailler chez lui génère de la productivité de deux manières. Il gagne du temps en transports et il produit au moment où il est au meilleur de sa forme cérébrale. Les contacts par téléphone, textos et webcams préservent la nécessaire synchronisation avec l'organe de presse. Rien ne l'empêche de s'y rendre physiquement pour des contacts utiles.
Le télétravail convient aux salariés qui savent exploiter les outils collaboratifs en ligne et qui savent faire preuve d'une vraie responsabilité, notamment dans la gestion du temps. Il serait étonnant que des journalistes ne se comportent pas comme des salariés exemplaires.

Des espaces de réflexion et de valorisation

Dans une configuration dominée par le multicanal, le rich media, le télétravail et le travail collaboratif en ligne, la question des rédactions intégrées ne se pose plus.
A la place des rédactions-usines coincées dans des immeubles-casernes, les organes de presse peuvent aménager des espaces de réflexion éditoriale (brain storming) autour de l'équivalent pacifique des war rooms (salles d'opérations) qui sont, par excellence, des lieux où se prennent les décisions fondées sur le partage de l'information. Cette "tour de contrôle" de l'actualité assure la diffusion multicanal. Elle est directement reliée à l'espace de valorisation des contenus par le rich media.
Avec un espace de réflexion, une salle d'opérations et un centre d'enrichissement des contenus, les organes de presse s'adaptent au XXIème siècle des sociétés développées.

De la cogestion éditoriale

Les outils collaboratifs actuels favorisent la mise en place d'instances - panels, communautés ou conseils - par lesquelles ceux à qui s'adresse l'information doivent pouvoir s'exprimer sur le choix et le suivi des sujets ainsi que sur le traitement de l'actualité.
Esquissée par les journalistes blogueurs, la cogestion éditoriale est une manière éthique de rendre des comptes à ceux qui manifestent leur confiance en achetant des contenus.
Etre à l'écoute des infonautes rétablira la fiabilité des journalistes en leur évitant la tentation de trop céder aux connivences avec les pouvoirs.
Enfin, travailler avec les citoyens les plus intéressés par une information de qualité est également un moyen de développer la créativité journalistique.
Surtout si, le mythe du "journalisme citoyen" s'étant affaissé sur sa propre vacuité, la cogestion éditoriale englobe les contributions, rémunérées en piges, de témoins participatifs.

Payer pour ce qui a de la valeur

Dès lors que de substantielles réductions de coûts sont obtenues par une reconfiguration de l'entreprise - pagination réduite, distribution allégée, locaux réduits à l'essentiel, gains de productivité par le télétravail - la mise au point d'un modèle économique peut s'appuyer sur l'idée simple que les infonautes paient pour obtenir les contenus qui ont de la valeur à leurs yeux.
Ne plus imposer l'achat de l'intégralité d'une publication électronique serait une démarche triplement judicieuse.
- L'internaute ne paie que ce qu'il a envie de "consommer" et non ce que les choix d'une rédaction lui imposent, dans ce qui ressemble à de la vente forcée (4).
- Dès lors que les infonautes achètent les contenus, un lien qui n'est pas seulement commercial s'établit avec la rédaction. Ce n'est ni du marketing ni de la relation client, mais le fait est que l'acheteur se comporte en co-propriétaire d'un contenu et qu'à ce titre la rédaction lui doit des égards: dévoilement des sources utiles, prolongements didactiques, suivi de l'information.
- Les contenus les moins achetés ne perdent rien de leur valeur journalistique et les meilleures ventes ne sauraient orienter la stratégie éditoriale. Il reste qu'une rédaction gagne à mieux connaître ses publics par ce système de vente au détail des contenus qu'elle propose.

Ces quelques idées sont à considérer comme des opportunités. A évaluer, expérimenter, adapter à la faveur d'un bricolage informationnel volontariste et pragmatique.
C'est la seule manière - à l'opposé de la mendicité corporatiste qui consiste à quémander des aides au pouvoir politique - de donner à l'industrie de l'information la flexibilité et l'agilité dont elle a besoin pour survivre dans la fluidité du monde développé.

1) Les idées émises dans ce billet s'inscrivent dans un cadre théorique proposé par Pascal Michon dans "Rythmes, pouvoir, mondialisation" (Presses Universitaires de France), une de mes lectures les plus stimulantes de ces dernières années.

2) L'agilité consiste, pour une industrie ou une entreprise, à (s') investir dans les phénomènes que la fluidité fait émerger. Les firmes pionnières du matériel informatique ne fabriquent plus d'ordinateurs, elles prospèrent dans les services. Constructeur d'ordinateurs, Apple se déploie dans la distribution musicale et dans la téléphonie nomade. A partir d'algorithmes pour un moteur de recherche, Google se répand dans la bureautique, la téléphonie et surtout dans la publicité. Distributeur de produits culturels, Amazon fabrique un lecteur électronique.

3) Dans "L'individu hypermoderne", ouvrage collectif publié par les éditions Erès, François Ascher analyse les conséquences des innovations socio-techniques -imprimerie, télégraphe, radio, phonographe, magnétophone, téléphone, télévision, magnétoscope, messageries téléphoniques et électroniques - sur la gestion individuelle du temps. Le magnétoscope a permis de se soustraire à la contrainte horaire des émissions qui commençaient à 20h30. Le téléphone nomade avec affichage du numéro appelant permet à l'individu de se désynchroniser et de se ré-synchroniser à volonté.

4) Bien que je ne lise jamais le moindre article consacré au sport, l'achat de ces articles m'est imposé si j'achète un quotidien dans un kiosque ou quand je m'abonne au "Monde" électronique. Dans leurs temporalités fragmentées et désynchronisées, les infonautes veulent s'approprier les contenus numériques, qu'ils soient musicaux ou visuels. En matière d'information, le fait que les internautes picorent ce qui est gratuit ne les empêchera pas de payer pour obtenir ce qui leur semblera singulier, consistant et agréable.

Spot.us est une plateforme californienne sur laquelle des citoyens demandent à des journalistes de réaliser des reportages que des organes de presse peuvent acheter.
Ainsi résumée, la place de marché relèverait d'une forme de journalisme à la demande.

Cependant, le fonctionnement détaillé de l'espace triangulaire - audiences, reporters, publications - révèle des potentialités plus intéressantes qu'un journalisme soumis aux éventuelles lubies de lecteurs futiles et capricieux.

Le principe de base est celui de l'offre et de la demande mises en relations grâce à ce que l'on appelait dans les années quatre-vingt dix une marketplace C2B (= Consumers to Business).

Offre: un journaliste dont le profile professionnel est disponible sur le site propose un sujet de reportage et en affiche le prix (frais de réalisation + rémunération).

Le journaliste s'explique en vidéo sur la manière dont il va mener l'enquête et en quoi le sujet est à la fois important et intéressant. Il défend son projet de reportage comme dans une conférence de rédaction. Mais, grosse différence, directement devant ses audiences potentielles. Bonnie, par exemple, plaide pour son projet dont le thème est: "comment la récession économique peut affecter l'industrie du sexe à San Francisco."



Les offres journalistiques rencontrent une demande ou des attentes dans la mesure où des internautes intéressés par le sujet investissent quelques dizaines de dollars sur ce projet.


La progression du financement est constamment actualisée et les donateurs peuvent se regrouper en communauté autour du journaliste et de son sujet de reportage.

Un blog ainsi qu'un fil sur Twitter rendent compte de l'activité de ces communautés d'infonautes.

Quand le montant des dons (fiscalement déductibles) atteint le prix fixé par le journaliste, le reportage peut débuter.


Il n'est pas publiable avant d'avoir été relu par un vérificateur " factualiste" (= facts checker).
Pour limiter les risques de financements orientés, les investissements individuels ne peuvent pas dépasser 20% du coût total du reportage.

Demande: des internautes déposent sur le site des idées de reportages. Les demandes rencontrent les offres quand des journalistes s'emparent des suggestions qu'ils reformulent parfois. Là encore, le financement est assuré par les audiences.

Publication: un organe d'information qui veut acheter un reportage doit être agréé par Spot.US qui vérifie si le fonctionnement de cette publication correspond à l'éthique de la Société des Journalistes Professionnels.
Si un organe d'information verse 100% du coût du reportage, il en obtient l'exclusivité. S'il verse 50% du coût, il n'en a l'exclusivité que pour une première publication.

L'intérêt, pour une publication, d'entrer dans la coopérative porte d'une part sur une meilleure connaissance des attentes des audiences et, d'autre part, sur une diversification des traitements journalistiques: un "indépendant" a une manière de s'exprimer différente de celle des journalistes intégrés dans l'organisation.

Quand un reportage n'obtient pas son financement, l'argent déposé par les internautes leur est remboursé ou déposé sur un compte destinés à d'autres investissements dans des contenus journalistiques. Les organes de presse agréés peuvent alimenter un compte qui permet à Spot.us de payer des journalistes indépendants afin qu'ils puissent entreprendre des reportages intéressants mais peu demandés.

Donner un pouvoir éditorial aux audiences

Ce n'est pas un hasard si cette expérience de coopération triangulaire a lieu dans la région de San Francisco, berceau des technologies de la communication mais aussi creuset historique d'innovations sociales.

La mobilisation de citoyens impliqués est plus évidente dans la Baie que dans n'importe quelle autre région du monde. Les anciens hippies devenus universitaires, financiers ou chefs d'entreprises y ont crée des formes d'investissements éthiques qui s'efforcent de concilier les valeurs écologistes et la spéculation: plusieurs firmes cotées en bourse en ont subi les implacables exigences (1).

L'engagement peut prendre, en Californie, des formes d'engagement militant en faveur d'un thème d'investigation journalistiques. Des groupes de supporters se forment, arborant des T shirts sur lesquels s'inscrivent les attentes des internautes.

Cet engagement citoyen se manifeste d'ailleurs dans la hiérarchie des sujets réclamés par les internautes: pollution, fonctionnement de la police, mesures de sécurité dans l'éventualité d'un tremblement de terre. Il n'est pas certain que les organes de presse aient eu spontanément l'idée de lancer une enquête sur les dysfonctionnements de la police à Okland.

En attendant que soit validé le modèle économique de Spot.us, le premier enseignement qui émerge de cette expérience concerne le rôle des audiences dans la stratégie éditoriale.

Sans verser dans la démagogie ou dans le marketing de l'info, le journalisme a un besoin urgent de relations formalisées avec des audiences motivées et exigeantes.

Seule l'intervention directe et permanente des audiences peut permettre au journalisme à la française d'en finir avec les connivences et le conformisme.

Seul un droit de regard des audiences sur la stratégie éditoriale est de nature à limiter les effets désastreux des connivences entre les journalistes et les pouvoirs politiques (soumission et carriérisme) et les pouvoirs économiques (veulerie et corruption).

Seuls ceux qui font à priori confiance aux journalistes peuvent les dissuader de se copier les uns les autres - les journaux puis la radio puis la télévision, en boucle - dans une quête de conformisme - "surtout, être dans le ton général"- qui est proprement suicidaire.

Il faut maintenant imaginer les modalités d'une implication des audiences.
La solution californienne du financement coopératif ne semble pas adaptée aux mentalités hexagonales.
Reste la communauté d'infonautes dont les membres seraient cooptés.
Cette communauté proposerait des thèmes d'investigation.
Elle interpellerait la rédaction sur le traitement de l'actualité.
Elle imposerait une régulation des emballements médiatiques.
Elle exigerait un meilleur suivi, voire un approfondissement des dossiers importants.

Il s'agit bien, comme l'a écrit le New York Times, de donner un pouvoir éditorial aux audiences.

Les outils existent, qui peuvent favoriser l'affirmation de ce "Tiers-Etat de l'information" (2).

(1) Des fonds d'investissements éthiques californiens ont obligé une puissante firme japonaise à renoncer à construire une installation industrielle sur un site de reproduction des baleines; ce projet avait été obtenu grâce à la corruption des décideurs mexicains. Les fonds éthiques californiens ont amené d'autres investisseurs à vendre massivement leurs actions, ce qui a provoqué la chute en bourse de la firme japonaise. Ils se sont également donné les moyens de révéler la corruption des politiciens mexicains.

(2) La référence au Tiers-Etats de 1789 n'a évidemment rien à voir avec la sinistre bouffonnerie des "états généraux" de la presse. Il s'agit d'une métaphore historique dans laquelle le rôle de l'aristocratie est tenu par les propriétaires des organes de presse, les journalistes incarnant le bas clergé médiatique, les lecteurs-auditeurs-téléspectateurs-internautes s'entassant dans un Tiers-Etat que les deux castes professionnelles méprisent.

Signalée par Jean-Luc Raymond, Ushahidi fournit en temps réel des témoignages sur ce qui se passe en République Démocratique du Congo.

Toute personne qui, sur place, assiste à un évènement significatif peut raconter ce qu'elle a vu par téléphone (SMS, mail) ou par tous les fichiers web via un ordinateur connecté.
Les auteurs des récits sont invités à spécifier la nature des faits qu'ils relatent. Quatorze catégories de faits ( incidents, batailles, pillages, viols, déplacements de populations, épidémies, etc...) permettent à la base de données d'affecter un code de couleurs à chaque type de tragédie.
Les récits font l'objet d'un classement chronologique et ils sont localisés sur une application Google Maps.
Dès le premier coup d'oeil, l'infonaute appréhende globalement la situation dans deux de ses multiples dimensions: ce qui se passe et où ça se passe. Il est également averti du fait qu'un témoignage a été, ou non, vérifié.
A côté des récits spontanés, il peut consulter une liste d'articles publiés par les médias ordinaires.


Un exemple de récit (vérifié) a été fourni samedi après midi après l'attaque d'un camp du CNDP tutsi par une milice congolaise MayiMayi. Le témoin fait état d'un massacre en représailles, les combattants tutsis pénétrant dans chaque maison pour abattre systématiquement tous les hommes qu'ils trouvaient sous les yeux de représentants de la force d'interposition de l'ONU, qui ne semblaient pas en état d'intervenir, d'après l'auteur du témoignage.

Un outil adapté aux crises
Ushahidi a été crée au début de 2008 par un groupe de développeurs et de blogueurs qui se méfiaient du traitement de la crise au Kenya par les médias traditionnels.
Erik Hersmann, un blogueur américain, fils de missionnaires, est retourné en Floride pour créer une ONG dont plusieurs membres experts en informatique ont construit un CMS ( Système de Gestion de Contenus) facile à déployer. Un système original puisqu'il est capable d'intégrer des SMS dans des formats spécifiquement web.
L'application a d'ailleurs été classée parmi les plus prometteuses de l'année par la célèbre Technology Review du MIT. De plus en plus sophistiquée, Ushahidi a collecté les témoignages sur les évènements du Kenya, puis elle a fonctionné sur les violences contre les immigrants en Afrique du Sud. La voici maintenant en action au Congo.
C'est un outil Open Source, à la disposition de tous. C'est la plate-forme d'information en temps réel la mieux adaptées aux grandes crises.

La vraie place du "journalisme citoyen"
Ushahidi a aussi le mérite de situer enfin et concrètement le rôle du "citizen journalism" dans l'information à l'ère des réseaux.
Par son nom, elle indique que les contenus ne sont pas majoritairement des articles rédigés par des journalistes. "Ushahidi" signifie "témoignage"en langue swahili. Pas "article", ni "éditorial", ni même "reportage" et encore moins "enquête".
Cette salutaire distinction entre "témoins" et "journalistes" signifie que les citoyens peuvent voir des choses que les journalistes ne voient pas; mais ils ne peuvent pas construire l'actualité, c'est à dire donner un sens global, et généralement provisoire, aux évènements.

Il n'y a pas de corporatiste hautain dans le fait de rappeler qu'un témoin n'est pas un reporter et qu'un citoyen n'est pas éditorialiste sous prétexte qu'il publie ses opinions.
Au contraire. Ushahidi prouve que les journalistes ont absolument besoin de citoyens vigilants qui alertent et qui racontent.

D'abord parce que les témoignages leur permettent de hiérarchiser les évènements à inclure dans le traitement de l'actualité.
Ensuite et surtout parce que plus les gens sur place raconteront ce qui se passe, moins les journalistes seront tributaires des communiqués officiels et des manipulations des pouvoirs en place. Même si un récit ne semble pas fiable à 100% à priori: il appartient précisément au journaliste de le vérifier.
Et puis, certaines de ces humbles "choses vues et racontées à chaud par des non professionnels" auront peut-être une portée historique bien supérieure à celle de nombreuses productions journalistiques.

"Culture web" est un très gros livre (890 pages) qui coûte très cher (50 euros), mais qu’on ne peut pas ignorer. Pour décrire la « manufacture mondialisée des produits de contenu », les éditions Dalloz ont demandé à Xavier Greffe et à Nathalie Sonnac, spécialistes de l’économie de la culture et des médias, de mobiliser 58 auteurs et de solliciter 14 points de vue. Le résultat en 49 chapitres est impressionnant et, par certains côtés, déroutant.

Impossible de résumer le sommaire dont on trouve un aperçu très condensé sur le site de l’éditeur. Par ailleurs, le site de l'émission de France Culture "Place de la Toile" a mis en ligne l'enregistrement d'un long entretien avec Xavier Greffe et l'un des contributeurs.

Il est question, dans cette somme, de la création artistique, du marketing, du commerce électronique, des blogs, des publics et de leurs pratiques; bref, de l'écosystème électronique au sens le plus large et le plus détaillé.

Phénomène sans précédent, donc singularité, donc émergence

D'emblée, dès la deuxième page de l'introduction générale, l'ouvrage fait un constat crucial. Partout en Europe, mais surtout en France, les internautes délaissent la télévision et la presse écrite: "(...) c'est la première fois dans l'histoire des médias de masse que la consommation de l'un se fait au détriment de(s) l'autre(s)."
Au siècle dernier en effet, l'apparition de la radio n'avait pas soustrait de lecteurs aux journaux et l'hégémonie progressive de la télévision n'avait pas enlevé d'auditeurs à la radio.
Le fait qu'internet capte des audiences au détriment de la presse écrite, de la radio et de la télévision constitue une singularité dans les évolutions à longue portée.
Or, dans la logique de la complexité qui fait partie des outils intellectuels de la veille stratégique, une singularité "annonce" en général une émergence, c'est à dire une transformation profonde et durable d'un système.

C'est le système informationnel qui est en cours de transformation. Allons directement au chapitre 5, qui traite du journalisme.

Accélération et maîtrise

Dans « Les métamorphoses de l’information » (1), Rémy Rieffel , sociologue des médias et directeur du master professionnel à l'IFP, dresse l’inventaire des défis auxquels la profession est confrontée : industrialisation, concentration, internationalisation, risques d'uniformisation, accélération de la diffusion.

Sur ce dernier point, je suis en désaccord avec l’évocation du catastrophisme lancinant de Paul Virilio pour qui la vitesse interdit la réflexion. A mon avis, seuls les journalistes qui ne veulent pas, ou ne savent pas, utiliser les méthodes et les outils actuels sont en danger.
Appliqué à l’automobile, le raisonnement de Virilio - prophète patenté des malheurs technologiques - revient à prétendre que les voitures d’aujourd’hui sont plus dangereuses que celles des années cinquante parce qu’elles roulent plus vite; c’est faux: les pneumatiques, la tenue de route, le freinage, la conception générale des véhicules ont progressé plus rapidement que la motorisation; les journalistes menacés par l’accélération de l’information peuvent se comparer à des conducteurs qui foncent au volant de puissantes berlines sans savoir où est le frein.
Les moteurs de recherche, les logiciels d’analyse et les méthodes de vérification sont au journalisme d’aujourd’hui ce que le frein à disque, l’ABS, les dispositifs anti-dérapages et la correction de trajectoire sont aux voitures actuelles.

Quand le web corrige les dérives

Oublions le sinistre Virilio et revenons aux conditions pratiques de l’exercice du métier d’informer.
Rémy Rieffel désigne plusieurs risques réels, tous antérieurs au web, mais que le web peut amplifier : « journalisme de communication », « information spectacle », « prévalence de l’émotion ». On touche ici à l’un des aspects les plus déroutants du livre. Ces dérives sont historiquement imputables à la presse écrite, à la radio et surtout à la télévision; elles ne devraient donc pas figurer comme de nouveaux risques dans un ouvrage consacré au web. Lequel, en de nombreuses circonstances, permet de corriger les errements des médias traditionnels. Dans l’affaire dite « Kerviel », ce sont les blogs d’experts (des traders ) qui ont permis d’équilibrer la stratégie de communication de la Société Générale.

Culture de l’information

Le plus intéressant, dans ce chapitre, porte sur les nouvelles formes de consommation de l’information: fragmentation de l’offre de contenus, morcellement du cadre commun de l’information, méfiance du public à l’égard des médias et progression de la compétence de ce public en matière d’information. « L’attitude des consommateurs est ambivalente puisqu’elle oscille entre submersion et sélection, entre conformisme et distanciation, entre ignorance et méfiance. Les moins instruits et les moins aguerris risquent de se noyer dans le flot continu d’informations dont l’une chasse l’autre; les plus instruits et les plus vigilants vont au contraire tirer leur épingle du jeu en sélectionnant à bon escient l’information qui les intéresse. »
Cette "culture de l’information" existait avant le web (il y a toujours eu des lecteurs avertis et d’autres, qui se contentent de « torchons ») mais le web stimule et enrichit la culture des infonautes: « Internet est une œuvre ouverte au sein de laquelle chaque internaute, dans l’enchevêtrement des options possibles, bâtit un parcours singulier en fonction de ses centres d’intérêt et de sa curiosité. »
Un des défis que le journalisme devrait s'attacher à relever consiste à se donner les moyens de résorber la "fracture informationnelle" qui se superpose à la "fracture numérique", c'est à dire à intéresser à la fois les moins instruits et les plus aguerris des internautes.

D’où ces deux conclusions positives:

1 – la valeur ajoutée du journalisme réside, plus que jamais, dans la capacité de sélectionner, vérifier et hiérarchiser l’information.

2 – les relations entre journalistes et citoyens sont en train de se remodeler autour d'une l'interactivité qui va beaucoup plus loin, grâce au web en général et aux blogs en particulier, que les traditionnel et passablement hypocrites "courrier des lecteurs" et autres "point de vue du médiateur".

Ces deux bonnes nouvelles s’adressent à ceux des "professionnels de la profession" qui ont compris que leur survie dépend de leur volonté de s’approprier les outils et les méthodes actuels de production et de diffusion de l’information.

1) Le copinage, la complaisance et le narcissisme étant étrangers à mon comportement, ce n'est pas parce qu'une phrase de mon livre est citée que je fais état de "Culture web" mais bien parce qu'en dépit de réserves sur certains points - dont le transfert systématique vers le web de problèmes propres aux médias traditionnels - ce travail considérable est un inépuisable gisement de réflexion (s).

Aux récentes Rencontres Wallones de l'Internet Citoyen, à Charleroi, trois blogueurs de Roubaix m'ont amené à parler de deux sujets sensibles:

-les rapports entre journalistes et blogueurs

- le rich media

Sur le premier point, je maintiens sans aucun esprit de corporatisme que la notion de "citizen journalist" est une imposture. En réponse à une question directe de Sophie, je développe en trois points l'apport crucial des blogueurs dans l'amélioration de la qualité de l'information, grâce au web.

Sur le second point, je résume une conviction profonde, concrètement vérifiée par les stagiaires du CAPJC de Tunis: non seulement le rich media est le moyen d'expression le mieux adapté à l'état actuel des moyens de communication mais il offre aussi l'opportunité de mieux analyser les évènements, ce qui est une forme de régénération du journalisme.

Si mes réponses présentent un intérêt, c'est grâce à la qualité de mes interpellateurs.
Comme quoi, il n'est pas nécessaire d'être journaliste pour poser les bonnes questions.
Des blogueurs peuvent signer des interviews bien ajustées sans se prendre pour des journalistes.

Découverte grâce au blog Samsa News de Philippe Couve, producteur et présentateur de l'Atelier des Médias sur RFI, une note de Jeff Jarvis sur l'avenir du journalisme m'entretient depuis plusieurs jours dans un état d'intenses cogitations. Cette note du 14 avril 2008 ouvre une réflexion prospective parmi les plus originales de ces dernières années. Remarquablement argumentée et illustrée par des schémas imparables, la vision de Jarvis me tracasse.

Impossible de ne pas adhérer à la première remarque du professeur de journalisme: les nouvelles du monde parvenant à l'individu par l'entonnoir des médias est, en effet, une notion périmée. Et on accepte naturellement le diagramme qui montre que la presse est devenue une source parmi d'autres: sites web des entreprises, des organisations, des gouvernements, blogs.
Mais déjà, deux objections pointent: d'abord le fait que l'on puisse "avoir des nouvelles" par d'autres canaux que ceux de la presse n'est pas nouveau dans la sociologie de l'information; ensuite, justement, les citoyens ont appris à faire la différence entre la publicité, la propagande, le prosélytisme et l'information proprement dite, c'est à dire les nouvelles formatées par l'industrie de la presse.

Dans le schéma ci-dessus de Jeff Jarvis, l'idée que l'individu qui "consomme" de l'information est désormais au centre de l'écosystème est capitale. Mais différencier les moteurs de recherche des sites éditoriaux dans l'accès à l'information est une présentation largement fallacieuse pour la simple raison que les moteurs sollicités par une requête sur l'actualité conduisent le plus souvent vers des sites de journaux.

Méfiance à l'égard de l'absolue primauté du récit

Avec d'autres schémas que je ne peux reproduire ici sous peine de plagiat, Jeff Jarvis en arrive à sa thèse la plus perturbante. Je la résume: puisque ce qui intéresse les audiences, c'est le récit de l'évènement, tout - les journalistes, les salles de rédaction, le processus de fabrication de l'information - tout doit s'organiser autour de du récit. Outre que le mot "story" me rend méfiant depuis que j'ai lu l'excellent "Storytelling" de Christian Salmon (éditions La Découverte), j'assume un désaccord avec l'éminent professeur sur la nature de l'information et, par conséquent, sur les mutations à venir de la fonction journalistique.

Ainsi, aucun individu moyennement cultivé ne pourra donner la moindre signification à cette cartographie de l'actualité mondiale le vendredi 18 avril à 16h20. Un journaliste normalement constitué doit pouvoir y reconnaître des "sujets" de cette journée.(S'il en est incapable, il n'a rien à faire dans ce métier.)
Mais surtout, si l'on considère que les citoyens veulent de l'information sur les évènements qu'ils ont du mal à comprendre, il faut leur apporter une véritable ingénierie de l'actualité. Exemple: la crise des subprimes, phénomène qui dure depuis plus d'un an et qui s'aggrave en affectant leur vie quotidienne.

Le citoyen seul face à la crise des subprimes

Je défie un individu moyen de trouver, seul, les bonnes informations sur cet évènement extraordinairement complexe et de construire, seul, une cohérence à partir des informations chaotiques qu'il aura quand même pu glaner ici et là. Dans l'image ci-dessous, la texture blanche, grise et noire symbolise la profusion chaotique de toutes les informations disponibles à un moment donné sur le web. J'ai emprunté des métaphores simples à la Gestalt Theorie afin de montrer que seuls des journalistes peuvent mettre en évidence les structures élémentaires des fonds spéculatifs, celles du système bancaire, celles des institutions monétaire, celles des entreprises. En dehors de quelques cercles d'initiés, seuls des journalistes peuvent établir les liens entre les principaux acteurs de cette crise.

Ce qui signifie que le journaliste doit accepter de ne plus être un simple collecteur et se contenter d'énumérer des faits épars sélectionnés non pas en fonction de leur consistance et de leur portée mais en selon leur ordre d'arrivée sur les écrans, les plus récents étant réputés les plus importants. Cette fonction est désormais assumée par les portails et les agrégateurs.

La fin programmée des ânonneurs de dépêches

Entendre à la radio ou voir sur des chaînes câblées, des hommes et des femmes incultes ânonner des titres de dépêches dont ils ne comprennent manifestement pas le sens est un des spectacles les plus affligeants du moment. L'avènement de l'information continue est une des causes de cette déqualification de la profession: avant France Info, LCI, et autres I-télé, le présentateur pouvait être un parfait abruti - il y en avait - mais ce n'était pas très gênant. L'essentiel de l'information n'était pas dans ses "lancements" mais dans les interventions des journalistes spécialisés (lesquels rédigeaient souvent les "lancements" à la place de présentateurs qui avouaient, dans certains domaines comme l'économie, "ne rien comprendre à tout çà"). Aujourd'hui, l'information n'est souvent composée que de lancements rédigés par des journalistes dont on peut effectivement se passer dans la vision de Jeff Jarvis. Dans certaines industries, des métiers sous-qualifiés ont effectivement été remplacés par des robots.

Les journalistes dont on ne pourra pas se passer seront ceux qui pourront produire rapidement une analyse des causes et des conséquences d'une crise, ou d'une catastrophe, ou d'un évènement complexe, en mettant en cohérence les faits décisifs éparpillés dans le chaos informationnel. Cette analyse, qui peut et doit comporter des récits, des témoignages, est la base de l'ingénierie de l'actualité.

La seconde phase de cette ingénierie de l'actualité est la maîtrise des canaux de diffusion. Dans ce schéma, l'individu consommateur d'information n'est pas aussi visible que dans le schéma de Jeff Jarvis mais il est au coeur du dispositif. Le journaliste sait que ses audiences recoivent désormais l'information par plusieurs vecteurs - radio, journal, téléphone nomade, web, télévision - et il organise la diffusion de ses contenus pour satisfaire au mieux les attentes de ses audiences. Un internaute seul face au web organise peu, ou mal, la réception de l'information et ne reçoit aucune mise en cohérence des récits qui lui sont généreusement proposés.

Troisième composante de l'ingénierie de l'actualité: la planification de la diffusion. Contrairement à ce que suggère Jeff Jarvis, une "story" peut avoir une fin. Il arrive, en effet, qu'une actualité soit recyclée - récupérée et réinterprétée - par l'Histoire. Ce qui est vrai, c'est que - le consommateur étant toujours au centre de l'infosphère - les journalistes ne peuvent plus se permette de sautiller d'un sujet à l'autre au gré des humeurs médiatiques et des petits arrangements implicites avec les pouvoirs économiques et politiques. Il faut donc construire une relation neuve avec les consommateurs exigeants d'information. Pas sur le modèle du courrier des lecteurs ni sur celui des dérisoires médiations, mais sur la base d'un partenariat qui concerne l'ensemble du projet éditorial.

Sur ce graphique,les journalistes à gauche et leurs audiences à droite, collaborent dans la gestion du projet éditorial et dans le contrôle du processus de production et de diffusion de l'information.

Le journaliste capable de donner du sens au chaos informationnel, de faire émerger la cohérence cachée des évènements complexes doit rendre des comptes à ceux qui lui font confiance. D'ailleurs, plus on est compétent, moins on craint de s'expliquer.

LIEN PERMANENT

Les blogs d'experts - voir dans mon livre la typologie des blogs (page 57) et la hiérarchie des sources (page 103) - jouent un rôle irremplaçable (1) dans la compréhension de ce qui s'est passé, et de ce qui va se passer, à la Société Générale.

Jeudi: un récit mal ficelé

Jeudi matin, le récit des dirigeants de la banque comportait tellement d'incohérences que l'incrédulité s'imposait. Pour identifier ces incohérences, j'ai tracé un tableau à deux colonnes. Dans la colonne de gauche, j'ai aligné les affirmations factuelles du PDG. Dans la colonne de droite, j'ai copié-collé d'autres affirmations et faits établis qui annulent les citations de la colonne de gauche. Résultat: une douzaine d'invraisemblances.

Aux contradictions qui se heurtaient au sein même de la version officielle s'ajoutait un contexte particulier: tradition d'opacité du système bancaire français et notamment de la Société Générale, mouvements boursiers quelques jours avant la conférence de presse de jeudi, scénario déjà utilisé quelques semaines auparavant par une autre banque française pour expliquer une perte de 250 millions, petits détails bizarres dans la chronologie officielle, déclarations "prémonitoires" du gouverneur de la Banque Centrale Européenne, etc...Aucun éclaircissement convaincant sur les mécanismes précis qui auraient permis au salarié de déjouer les systèmes de contrôle mis en place par la banque.

Vendredi: premiers éclairages crédibles

Vendredi après-midi les blogs d'experts - c'est à dire de gens qui exercent le même métier que le salarié de la Société Générale - commencent à émettre des hypothèses fondées sur leur culture professionnelle, sur leur expérience et sur leurs pratiques quotidiennes. Très compliqué pour un journaliste, même s'il s'intéresse à l'économie. Mais beaucoup plus convaincant que le récit du PDG de la Société Générale. Plus intéressant encore: les commentaires nourris, pluralistes, d'autres experts blogueurs alimentent un long et passionnant débat contradictoire entre professionnels qui s'estiment, avec arguments et objections point par point.

De cette masse d'explications étayées, je retiens d'abord que les experts blogueurs américains ne croient guère à une opération menée par un homme seul mais plutôt à une manipulation pour affoler la FED et obliger la BCE à baisser ses taux directeurs. Les experts blogueurs en poste à Paris et à Londres penchent plutôt pour la thèse officielle du "trader solitaire". Dans le premier cas, je tiens compte des théories conspirationnistes qui semblent imprégner les esprits de l'autre côté de l'Atlantique et de la piètre opinion qu'ils ont du président de la FED. Dans le second cas, j'applique sur les explications hautement crédibles des experts français le filtre du narcissisme et celui du corporatisme.

Samedi: correction des biais

Les filtres sont des éléments d'appréciation empiriques qui permettent de corriger, dans une certaine mesure, ce que l'on appelle des "biais", c'est à dire des facteurs parfois inconscients de déformation dans un récit ou dans une argumentation.
Filtre narcissique: quand un "trader" démontre dans son blog qu'il aurait pu, lui aussi, faire ce qui est reproché à l'employé de la Société Générale, il réhausse considérablement son crédit (= son prestige professionnel) auprès de ses collègues. Lesquels sont en effet admiratifs. Le blogueur expert devient une vedette, un gourou pour les autres blogueurs experts. En outre, l'affaire est française et il y a pas mal d'interférences patriotiques dans l'exploit du "trader" techniquement validé par d'autres "traders" français.

Filtre corporatiste: donner raison à la direction de la Société Générale, c'est objectivement adhérer à la thèse du "trader qui avait des problèmes personnels". Ce qui donne à entendre que l'immense majorité des "traders sans problèmes personnels" assure la sécurité du système bancaire français.

Malgré les effets parfois subtils de ces deux filtres, les blogs d'experts ont été et demeurent une source extraordinairement précieuse pour le journaliste. Une source à cultiver et à densifier car certains de ces blogueurs savent manifestement ce qui se passe au sein de la Société Générale. Ils vont continuer à livrer des fragments d'informations inédites. D'autres, à Londres ou à New York s'intéressent à ce qui va se passer autour de la Société Générale et dans l'autres banques.

Dimanche: trois questions en suspens

Conclusion provisoire: les blogs d'experts ont considérablement éclairé mon appréciation du dossier "Société Générale". Je n'aurais pas eu le temps de trouver autant d'explications sérieuses, crédibles sans l'existence de ces blogs qui, en plus, se crédibilisent les uns les autres: quand un blogueur fiable cite positivement un autre blogueur, ce dernier est à priori fiable, même s'il n'est pas d'accord sur tout avec le précédent.

Mes experts blogueurs n'ont pas répondu à la question sur l'origine des dizaines de milliards que le salarié de la Société Générale devait fournir à la chambre centrale de compensation. Ils ne m'expliquent pas pourquoi la meilleure banque du monde sur ces produits dérivés aurait pu laisser un seul homme ruiner sa réputation à partir de manipulations qui auraient duré un an.

Et surtout cette question qui restera forcément sans réponse: qu'aurait fait la Société Générale si son employé avait, non pas perdu, mais gagné 5 milliards avec les mêmes méthodes ?

Néanmoins, j'ai triplé cette semaine le nombre de mes abonnements à des flux RSS en provenance de blogs tenus par des experts dans le domaine des techniques de marchés financiers.

1) Voir mes réserves sur la fiabilité des autres blogs en général et notamment des blogs qui se réclament d'un "journalisme citoyen", sans parler des blogs d'influenceurs autoproclamés.

Mes sources:
DuoandCo
Monsieur Glob
Big Picture
Paul Kedrosky
Random Roger
Bespoke Investment
Deal Braker
Fred Destin
The Kirk Report

LIEN PERMANENT